CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

1. Présentation du site

Le présent site internet, accessible à l'adresse www.douxelia.com (ci-après "le Site"), est édité par Douxelia, entreprise basée à Abidjan – Cocody Riviera Deux, Anono, spécialisée dans la vente de produits cosmétiques, de literie, d'ameublement, de chaussures, de baskets et de vêtements streetwear.

Contact :
Téléphone : 0142397104
E-mail : douxelia@gmail.com

2. Acceptation des CGU

L'accès et l'utilisation du Site impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation par tout utilisateur. En cas de désaccord avec l'un de ces termes, l'utilisateur doit quitter le site.

3. Services proposés

Boue company via Douxelia permet aux utilisateurs d'accéder à une plateforme de vente en ligne proposant divers produits dans les catégories suivantes :

• Cosmétiques
• Literie et ameublement
• Chaussures, baskets et streetwear

Les offres sont valables tant qu'elles sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.

4. Compte client

Pour passer commande, l'utilisateur peut créer un compte personnel. Il s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Il est responsable de la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe.

5. Commandes et paiements

Les prix affichés sont en Franc CFA, toutes taxes comprises. Le paiement peut se faire via les moyens proposés sur le Site (Mobile Money, carte bancaire, etc.). Toute commande est définitive après validation du paiement.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées sur l'ensemble du territoire ivoirien selon les modalités précisées lors de la commande. Douxelia s'engage à respecter les délais annoncés mais ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure ou de retard imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation et retours

L'utilisateur dispose d'un délai de 7 jours après réception pour retourner un produit non conforme ou défectueux, sous condition qu'il n'ait pas été utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur avérée de Douxelia.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, visuels, logo, marques, etc.) sont la propriété exclusive de Douxelia propriété intellectuelle de Boue company. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

9. Données personnelles

Boue Company avec Douxelia s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Les données collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la relation client, conformément à la réglementation en vigueur.

10. Responsabilité

Boue Company ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du Site ou de l'impossibilité d'y accéder.

11. Modification des CGU

Boue Company se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne.